Die Optimierung von Transport, Versand und Logistik ähnelt der Herausforderung, sich durch einen dicht bewachsenen Dschungel zu schlagen, in dem jeder Schritt wohlüberlegt sein muss. Angesichts des Booms im grenzüberschreitenden Onlinehandel steigt die Zahl der Sendungen rasant an, was zu einer erheblichen Zunahme bürokratischer Hürden führt. Ungenauigkeiten in der Dokumentation können zu kostspieligen Verzögerungen, Verderb von Waren, verfehlten Lieferfristen und letztlich auch zu Stornierungen führen – mit negativen Auswirkungen auf Umsatz, Kundenzufriedenheit und Markenimage.
Studien zeigen, dass bei jeder internationalen Sendung durchschnittlich 36 verschiedene Dokumente mit insgesamt 240 Kopien ausgetauscht werden, von denen gerade einmal 1% vollständig digitalisiert sind. Die Papierlastigkeit der Branche bleibt eine gewaltige Herausforderung.
Die meist simplen, aber massenhaft auftretenden Probleme können jedoch durch den strategischen Einsatz von KI-Technologien bewältigt werden. Diese ermöglichen es Logistikdienstleistern, drei Schlüsselherausforderungen effektiv zu meistern:
Automatisierung manueller Dateneingaben: Angesichts der enormen Menge an Frachtpapieren, Rechnungen und Zollanmeldungen stößt die manuelle Bearbeitung schnell an ihre Grenzen. Unternehmen, die ihre Ressourcen hier binden, geraten ins Hintertreffen. Durch den Einsatz spezialisierter KI-Systeme, die diese Aufgaben automatisieren, konnte beispielsweise Carlsberg monatlich über 140 Arbeitsstunden einsparen. Sicherstellung von Genauigkeit und Konformität: Unkorrekte oder nicht konforme Dokumente können zu erheblichen Verzögerungen und Strafen führen. Diese Herausforderung ist vergleichbar mit der Orientierung in einem Labyrinth ohne Karte. Fortschrittliche Technologien zur Dokumentenverarbeitung extrahieren Daten präzise und gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. So reduzierte der Gebäckproduzent Portumna Pastry die Zollabfertigungszeit von einer Stunde auf nur 5 Minuten. Effizienzsteigerung bei Steuern und Abgaben: Die exakte Zuweisung von Zolltarifen ist kritisch, da Fehler zu erheblichen Bußgeldern führen können.
Große Logistikunternehmen wie DHL und Milaha nutzen KI-basierte Erfassungs-, Klassifizierungs- und Extraktionsmethoden, um ihre Abläufe zu automatisieren und die Effizienz um bis zu 70% zu verbessern. Ein zielorientierter, datengestützter Einsatz von KI ist der Schlüssel, um die Komplexität des internationalen Logistikwesens effektiv zu meistern und die Effizienz signifikant zu erhöhen.
